基层公安工作的金点子,派出所便民服务金点子

​​一辆自行车，一个小马扎，一本民情记事本，每天深入辖区走街串巷，解小忧，帮小忙，在平凡的工作岗位上，做着平凡的小事，把社区小岗位当作服务群众的大舞台，打造最美的片警名片。这，便是传承“枫桥经验”的滕州市公安局北辛派出所“马扎警务”的工作内涵。

而“马扎警务”的提出者，就是被群众亲切称为“老黄”的滕州市公安局北辛派出所社区民警黄金。

黄金 枣庄滕州市公安局北辛派出所社区民警

从警 28年，社区警务耕耘 15年，寒来暑往，5千多个日日夜夜，他用脚步走遍了辖区40平方公里，用真心走进了辖区百姓心中。

结缘社区 俯下身子“找活干”

2005年初，黄金来到滕阳丽都警务室做社区民警。刚到社区，身高1米82的他，誓做英雄的豪情，瞬间变成了“婆婆妈妈”的慢声细语；破案立功的大业，也随之成为“鸡毛蒜皮”的琐事，整日忙得焦头烂额，却不容易看到明显工作成效。黄金开始思考琢磨，怎样才能打开社区警务工作新局面，更好融入社区，让群众接纳自己。

经过不断的摸索，黄金认为只有深入居民家中，靠走、靠记，靠积累才行，没有捷径可走。随后“走、聊、帮、网、布、控”社区警务“六字工作法”被黄金总结出来了。“走”是基本功、“聊”天用技巧、“帮”扶为天职、“网”络新技能、广“布”联络员、“控”制发案率，“六字工作法”延伸了社区警务触角，拓宽了警民联系渠道，迅速改变了社区警务工作的被动局面。

“有事请找我，有话跟我说。”从此，滕阳丽都小区居民家里有事，第一时间就会想到片警老黄。2011年，滕阳丽都警务室被省公安厅评选为一级警务室，小区连续七年可防性案件“零发案”。

满怀感情 巧用心思“赢民心”

“要想真正让辖区居民接纳我们，就要带着感情走到居民中去。”这是黄金常挂在嘴边的话。在走访中，黄金得知辖区下岗职工丁东的儿子患有先天性鱼鳞病，所需医药费昂贵，妻子又无业，女儿还要上学，当时全家仅靠丁东每月700元看大门的微薄工资苦苦支撑，便和丁东家建立了一对一帮扶关系，积极争取民政部门政策。

领到低保金那天，丁东拉着黄金的手，眼含热泪：“你是我们全家的恩人哪！” “仅仅做了一点点小事，群众就对我如此高的评价，我们没有理由不去为民履职、为民担当。”黄金说。多年来，这样的帮扶故事常常上演，在辖区群众心里，黄金早已比亲人还要亲。

随着互联网的发展，信息化的应用已经无处不在。黄金率先开通了实名微博、飞信群、微信，目前拥有50多万粉丝。他主持的微博话题“民警微提示”栏目，阅读量已达1亿人次；通过微博发布的“给走失聋哑老人找家”的求助帖，成功将老人救助回家，成为当时政法微博里一件颇有影响力的网络救助事例；实名微博被推荐为年度优质政法微博；在市总工会举办的社区警务技能大赛中斩获头名。

心防工程 新颖课堂“护平安”

今年以来，在黄金的带领下， 北辛派出所社区警务队共开展法制小课堂100余次，消防演练70余次，反恐防暴演练40余次，发放各类宣传资料1万余份，受教育师生累计达5.25万人次。

创新提升 社区民警“金点子”

三年，五年，十年，二十年……一份工作干久了，难免激情褪色，动力不再，更别谈不断创新了。可是在黄金身上这些情况从没发生过，这些年来，他始终热情不减，学习从不间断，是所里公认的“金点子”，更是所里的一面精神旗帜。

为了降低可防性案件，使群众免于遭受损失，黄金指导印制了各种防范宣传小扇面、明白纸，随时随地向群众宣传安全防范知识。同时，组织社区民警开展“警民连心桥”警务广场、警企携手送平安等活动，创新用心编排了《防诈骗》情景剧、防电信诈骗版《小苹果》歌舞MV、三句半等，重点宣传防诈骗、盗抢等安全知识。其中，防电信诈骗版《小苹果》歌舞MV被中央电视台多个频道播发，迅速走红网络。

黄金总说，是群众的心声为我赢得了掌声。

从警 28年来，他先后荣获二等功三次，三等功两次，获滕州市优秀共产党员、枣庄市优秀青年社区民警、枣庄市十佳社区民警、枣庄市“人民满意十佳政法干警”、枣庄市五一劳动奖章、敬业奉献枣庄好人、山东法制人物、省公安厅公安基础银盾荣誉称号，全省第四届“我最喜爱的十佳人民警察”提名奖等。​​​​

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