变了
修鞋修出新高度
“这一行肯定有前途。”当时，杭州等全国大多数城市，少有奢侈品护理店铺。邓卫星认为，这是高档品牌售后留下的一个空白，也是他们的巨大商机。
“艺行小师傅”每年的营业额在百万以上，他们现在还有4个帮工。
不变
小本生意手艺人
看准了市场，邓卫星、黄素云、舒国忠、黄素花先后外出培训，每人的学费、食宿花费大概在5万左右。
虽然天天接触奢侈品，但他们说，自己只是做小本生意的手艺人。
回到老家，黄素花告诉老乡说自己护理的包一个都几万块，常有村民们笑话她：“吹什么牛，哪有那么贵的包。”
“屏风小师傅”、“艺行小师傅”两家皮具护理店，分别隐藏在杭州市屏风街、武林路的老旧楼房下。
而“小师傅”们从事的，正是奢侈品大牌留下的护理盲区。
黄素花说，他们看准的，就是奢侈品名牌留下的这一空档。
商机
高档品牌售后留空白
“这一行肯定有前途”
10多年前，黄素花还是老家浙江建德市农村的一位导游，舒国忠是泥瓦匠。受在杭州的姐姐黄素云、姐夫邓卫星的影响，两人才辞职前往杭州打拼。黄素云、邓卫星便是“艺行小师傅”的店主。
1996年，在老家当修鞋匠的邓卫星前往杭州，加入了一家名为“小师傅”的修鞋连锁店。24日，在邓卫星的“艺行小师傅”店内，仍摆放着一台手摇的老式修鞋机。之前，他在老家就靠这台机器摆地摊为生。
当时，“小师傅”的创始人是一位大学毕业生，他把街头的工匠组成了一家公司，把手摇的修鞋机换成了在福建购买的3万多元的高级设备，从事维修高档鞋的业务。后来，创始人转入其他行业，邓卫星接过门店，在“小师傅”的招牌下做着手艺活。
这就是现在武林路“艺行小师傅”总店的前身，不过10多平方米的面积，却摆满了进行护理的奢侈品箱包和皮鞋。
2000年左右，还在修鞋的邓卫星和黄素云发现，不断有老客户找上门，问他们能不能对奢侈品箱包进行护理。他们到商场找到这些品牌的销售人员打听才发现，原来大部分高端品牌并没有免费的护理、保养业务，维修价格也很高。
于是，两人下定决心，辗转广州、上海等地，花费数万元学费，找学校培训。
10余个奢侈品牌中，仅有爱马仕提供售后护理服务，但需要自费。一款10余万元的包，护理一次约花费3000元。服务人员介绍，由于包价值贵重，销售门店只能负责售前，售后需要送到上海由专门的工匠才能进行保养，但工匠已经回法国过圣诞假期，因此取包的时间并不确定。
而在CHANEL香奈儿、PRADA普拉达、GUCCI古驰、Dior迪奥、Burberry博柏利等品牌店，服务人员说，他们只有保修的服务，并没有护理服务，即使付费也不提供这一服务。如果客人觉得脏了，最好去清洗下，但由客人自己决定。有销售人员说，护理并不属于售后，因此他们不提供。
业务
要求粘底的新鞋 每年有一两千双
正是看准了这个市场，2000年，邓卫星、黄素云夫妇就将重点转向鞋和包的护理。“艺行小师傅”的总店店面也不过10多平方米，在一个老旧小区的菜市场门口，经常有人开豪车专程前往。“艺行小师傅”每年的营业额在百万以上，他们现在还有4个帮工。2007年，黄素花、舒国忠的“屏风小师傅”也开门营业。
奢侈品包进行基础护理的价格在三四百元，根据面料、品牌的不同会有差别。除了奢侈品包的护理，一些奢侈品经常出现的问题，也是他们主要的业务范围。
据黄素花介绍，奢侈品包中，漆皮的包虽然好看，但部分漆皮的包和不同颜色的深色包放一起，时间长了就容易串色，染上其他的颜色。这就需要进行清洗，如果清洗不了，还要进行染色。
黄素花拿出一款深红色和一款黑色的包，她说，这都是客户的白色包在使用过程中被染色后，要求更换的颜色。染色的价格在千元以上。
而某品牌包惯用的镀金的金属链流苏，时间长了流苏则会掉色。经常有客户要求给这些流苏镀金。而一个小小的流苏，重新镀金，则需要七八百元。一位客人说，即使这样，也比重新购买要便宜。
而棱角分明的包，时间长了，4个角也容易破损。工匠们需要将包从内部拆开，然后重新包边，每一个角的维修费用也在150元左右。
黄素花说，每年顾客拿来要求粘底的新鞋就有一两千双。
手艺
鞋面很“娇贵” 手上布满老伤
“艺行小师傅”唯一的分店位于杭州大厦的负一层。由于修鞋时积攒了人气，在拓展其他业务时，几乎是被客户和品牌店催着开了起来，而客人和品牌店也急需这样的服务。
2000年，邓卫星、黄素云率先在杭州小师傅店内开拓了这一业务。以前，只有修鞋，每天的营业额最多1千元，而有了包包的护理业务后，每年每个店的营业额在百万左右。
“这么贵的包和鞋子，压力很大。”46岁的黄素花直言，遇到少见的奢侈品牌和款式，他们会在隐蔽的地方先尝试，有把握了再进行护理。
为了给一双鞋子补颜色，舒国忠反复调试。他需要将2到5种颜色以不同比例混合在一起，1个多小时才把颜色调好，而颜色复杂的鞋子，他甚至需要一两天调色。颜色调好后，他还要一点点为鞋子上色。而仅护理一双鞋也需要1个小时，根据材料不同，收费在50元到80元。
54岁的邓卫星和49岁的舒国忠的手上，都布满老伤，他们主要负责给鞋子加底、上色，而那些动辄成千上万的鞋子，鞋面却很“娇贵”，有的是抛光，有的是绒面。在用飞速转动的机器磨底时，他们需要用手挡住鞋面，防止机器“误伤”鞋面。
手上的老伤便由此而来。邓卫星颇有些自豪地展示着修鞋20年来，手上留下的伤痕。而经他们手磨出来的鞋底，几乎可以和鞋子融为一体，看不出加工的痕迹。
“我们靠手艺吃饭，就是靠耐心和仔细，不指望能发财。”黄素花笑着说。
“艺行小师傅”两家店、“屏风小师傅”一家店，每家店每年要护理一两千个包，近两千双皮鞋。
近几年，也有全国多地的学徒找上门求学，他们会收一些学费进行培训。他们没有开加盟店的打算，“这是个手艺活，技术看得到，盲目扩张会砸了牌子”，邓卫星说。
态度
干手艺活，客户认的还是手艺
虽然天天接触奢侈品，但他们说，自己只是做小本生意的手艺人。黄素云说，10几年来，经他的手护理的名牌包也有上万个，但她却没有一个属于自己的名牌包，她认为“太贵了，天天看都看腻了”。黄素花则利用商场里的熟人，通过“内部价”买了两个，过年回老家才有机会用。
目前，邓卫星与表弟因为“小师傅”这一品牌，陷入抢注纠纷。邓卫星说，前年，“小师傅”被同干这一行的表弟抢注，他不得不拆下招牌，注册了“革室皮具护理有限公司”，品牌换成了“艺行小师傅”。舒国忠、黄素花的店也更名为“屏风小师傅”。
邓卫星说，不管打什么牌子，干手艺活，客户认的还是手艺。20年前，他们拉着小行李箱，带着两三百元就到杭州打工，现在，靠这门手艺，他们不仅买了房子，还养大了子女，他们对此很满意。
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