金子戴久了会失去光泽
甚至还会损坏
不少小伙伴会考虑
要不要把自己的金银饰品换成新的
而很多金银饰品店铺
也打出“以旧换新”的口号
来吸引消费者
最近
银川的刘女士
就被一家金银饰品店
提出“0元换购”的口号所吸引
用自己的金戒指换了个新的
……
然而
事后刘女士怎么想都觉得不对
自己换黄金是不是遇到套路了呢？
这到底是怎么回事
我们接着一探究竟
2月7日这天，家住西夏区的刘女士在浙江商城里，被一家金银饰品店打出“以旧换新”“0元换购”的标语所吸引。
看着手上的足金戒指无论是光泽还是样式都有些老旧，刘女士心动了。此时，店里的人表示，不要什么折旧费，刘女士就让店员帮忙看着换个价钱差不多的。
刘女士没有多想，便将一口价的足金戒指拿回了家。刘女士回忆，当时店员说这两个重量差不多，新戒指比旧戒指多了15元钱，就让补个差价。“我想这个差价不多就换了，新戒指没看重量，票据上也只写了价格，没有标重量。”
然而，在家人的提醒下，刘女士经过验证，这才发现自己换回来的足金戒指仅有3.2克，与自己原来的足金戒指重量相差几乎一半。
无法接受这一结果的刘女士便在丈夫苟先生的陪同下，于2月10日再次来到该店，打算撤销交易，要回自己原来的足金戒指。
可是，当刘女士询问店员想要拿回自己的戒指的时候，店员却说戒指已经入库了，不可能给退。
苟先生介绍，因为退戒指的事，他还与店员发生了争执，经过一番交涉，店员提出了另一个解决方案，即为刘女士再次更换一枚与原来足金戒指重量相当的一枚足金戒指，但需要刘女士另行支付相应的加工费和折旧费。
因为当时着急带孙子，两人没有多想就答应了商家的条件，除过抵扣的部分，又支付给商家加工费和折旧费共计345元钱。
最终经过两次换购，刘女士换到了一枚重量为6.8克，龙头衔尾造型的金戒指。这枚金戒指明明比原来的戒指还少0.05克，明明店里说的是“0元换购”，可到头来自己还掏了300多元。看着消费单据，刘女士和苟先生怎么想都觉得有些冤枉。“我就冲着这个0元兑换、以旧换新来的，才戴了三天的戒指，你给我算了205元的折旧费 ，这是咋算的？”
商家：足金与3D硬金换购有区别
第一次换的足金戒指为什么前后重量会相差一半？原来的戒指为什么不能退？说好的“0元换购”，第二次更换的时候为什么又要收折旧费？对此商家是如何解释的呢？
经过一番协商后店里提出，刘女士可以用3D硬金的戒指更换另一款以克计算的足金戒指，但按照店里的规定，除了收取每克的加工费，由于刘女士前后两次更换没有满足规定的时间，因此要收取10%的折旧费。
“我给她说了，那个换的3D硬金戒指戴够一年再拿来换的话，我们是不收折旧费的，不满一年是要收费的。”店员表示，折旧费虽然没有明示出来，但在开具的票据中，有提醒消费者“购买一口价黄金、彩金，满一年免费换新款”的字样。
足金与3D硬金工艺差别大
收取折旧费商家需明示告知
其中，足金和3D硬金就材质而言没有差别的，差别就在工艺方面。3D硬金的工艺复杂，制出的金子硬度会比正常黄金硬两到三倍，因此工艺费相对更高。
网络配图
“足金与3D硬金的平均差价不太好说，因为每个品牌的平均差价不一样，工艺的难易程度不一样。比如我们一款足金货的工艺费是每克15元，而3D硬金的工艺费就是每克78元。有些品牌的3D硬金不论克卖，而是按件卖，它是金工合一的价格，也就是工艺费包含在价格里面，会标成一口价进行销售。”
张萍介绍，黄金不像钻石等其它财宝带有鉴定证书，但会在饰品内壁标注品牌LOGO和含量材质。在以旧换新后，会进行淬火融金，这一过程中金子会产生相应损耗，因此通常会收取相应的折旧费。
按照法律规定，如果货品没有出现质量问题，消费者提出退货的，可以和商家进行协商处理；商家对退货方面有具体约定的，按照进行；如果没有约定，无质量问题，是不予退换货的。
“关于刘女士的这起投诉，经过辖区市场监管所的调查了解，经营者不存在违法行为。这起投诉主要是因为消费者和经营者可能存在沟通不畅所导致的，经过辖区市场监管所与经营者协调，目前给出了三种解决方案，目前消费者也在考虑当中。
在购买金银饰品时
一定要看商品的LOGO和标识标记
对重量克数、材质含量、工艺费
当天的金价等一定要向经营者问清楚
而经营者也应将这些信息告知消费者
让消费者明明白白的消费
本文结束，希望能够帮助到大家!
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至253000106@qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除。
发布者：AI编辑专员，转载请注明出处：https://ershe.chuangxiangniao.com/html/229908.html
