山东:到门店买奢侈品包,1小时后退货被拒,男子:7天无理由退货
导读
“7天无理由退货”
经常网购的朋友都知道,在网购页面都是有相关提示,只要不是生鲜类型的商品,买家都是可以直接退货的,只要没有影响到二次销售,无需卖家同意就能退掉,挺多人也都以为线下门店是一样的,同样是可以7天无理由退货。
然而线下门店和网店是不一样的,7天无理由退货是建议,只有商家做出了承诺才行,如果商家没有做出相关的承诺,只有质量问题才可以退还货,不过挺多消费者都不清楚,以为商家不退货就是违规,到处去投诉商家不给退。
在山东青岛就有位男子买了奢侈品包送女友,结果女友不喜欢就想退货,时间也就1个小时左右,结果商家是不同意退货,只同意给他调换货,男子质疑商家做法不合理,我们一起来看看。
事情是这样的,山东青岛的王先生,他有个挺喜欢的女友,为了能让女友高兴一下,在10月18号晚上七八点的时候,他到市南区的海信广场的一个门店购买了奢侈品包,总计是花了15000元的费用,等到送到女友手里后,女友就不是很喜欢该包。
过了差不多1个小时左右,两人就到门店要来退款,然而门店却给了这么一个回复,根据门店的规则,没有质量问题是不退的,门店也只承诺可以调换货,这也让王先生质疑不合理,不管是买什么东西,那都应该要遵从7天无理由退换货才对。
为此他是投诉到了市场监督部门去,执法人员过来进行调解时,结果还是没有什么变化,门店依然拒绝给他退货,在经过几次维权无果后,王先生也是找了媒体曝光此事,希望门店能遵从7天无理由退货的规定,把这个奢侈品包给退掉。
门店是承诺30天内无理由调换货,特价商品是14天内调换,另外门店也不退差价,消费者购买就退还同等价值,又或者是补差价换价格贵的,低于的部分是不会退款的,在现场王先生又提出换海信广场其余商家的货,管理方是拒绝了该要求。
目前王先生还是没能顺利退货。
小结
自从网购开始普及以来,看多了7天无理由退货的规定,不少人都以为网店和实体店都是一样的,实际实体店的规定和网店差别挺大的,网店能实行7天无理由退货的硬性规定,主要还是在于网购无法看到实物,唯有无理由退货才能保障消费者的权益。
到线下的门店去购物,基本都已经看好东西了,回头再反悔想退就难了,毕竟钱都已经收进口袋,想要再让商家掏出来是挺难的,除非是有承诺过可以无理由退货,不过挺多品牌店都没有类似的承诺,建议犹豫不定的群体,还是到网上去购买的好。
特别是类似于王先生买来送给女友的,虽然是花了大价钱买的,但是女友不一定喜欢,也有可能会心疼他的钱,到时要退货就比较难了,而通过网上购买的,还是留有一定的余地,大家对此怎么看?
相关问答:青岛哪家奢侈品回收店正规且回收价格高?
青岛聚奢回收不错,挺正规的回收公司,价格不是很清楚,我看他们家网上评价很好的,应该靠谱
本文结束,希望能够帮助到大家!
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