不得不说,最近奢侈品行业的“爆买”行情,似乎已经看不到丝毫疫情的阴霾。
宝格丽、LV、Chanel等一线品牌逆市涨价,涨幅和涨价频率都超出了往年的正常调整水平。
一手奢侈品的高价让人望而却步,这时候性价比更高,同样能够满足社交需求的二手奢侈品们就迎来了春天。
赶上直播风口的“二手猪”
任何一头赶上了风口的猪,都拥有灵敏的商业嗅觉。二手奢侈交易风口与直播元年的碰撞,竟意外擦出了火花。
在直播盛行的时代,二手奢侈品与直播带货的搭配,看起来并不新鲜,却带来了二手奢侈品的销量逆势增长。
主播正在展示包,左图为只二抖音直播间,右图为妃鱼抖音直播间
据36氪报道,2月底,以二手奢侈品直播卖货起家的妃鱼宣布完成数千万美元的A轮融资。据悉,妃鱼在全国近10个城市建立了数十个直播间,自营主播近60位,约50%主播月销售额过百万。
国内奢侈品电商第一股寺库也开启直播模式将鉴定、寄卖等线下流量引入线上后,疫情期间购买二手奢侈品的用户数量有明显上升趋势,在“3·8超级直播日”活动中,寺库日本中古直播的单场销售额达150万元。
“花生夫妇”的直播数据
此外,抖音达人“花生夫妇”单场卖出70多单万元奢侈品、红布林部分主播带货售出率高达60%……
这些数据都在说明:直播带货,已经成为了二手奢侈品行业的大趋势。
都是谁在看二手奢侈品直播?
二手奢侈品的直播间里,都是热爱收藏vintage奢侈品的时髦贵妇吗?不,直播间里的人群,要丰富得多。
根据主播们的说法,看直播的有一部分是他们一眼可以认出ID的老粉丝,但他们大都是学生,其实没什么购买力。
真正在直播间产生购物行为的有两类人,“一种是对于奢侈品很向往,但是对专柜的价格有点犹豫的,二手的性价比就很吸引他们,还有一种完全不管价格(高低),他们本身就是常年去专柜买的,二手的成色好就会买。”
虽然目前一半以上的用户分布在一、二线城市,但是三到六线城市用户增速非常快,具有更大的发展潜力。
来势汹汹的小镇青年们,既可砍价拼多多,也可刷卡LV。
假货一直是痼疾
目前,大多数二手奢侈品交易平台上的商品都是由买家寄卖的,平台会收取15%—25%不等的佣金。二手奢侈品直播间也只是平台售卖方式的一个转变,货源供应并没有变化。
图片来源:妃鱼淘宝直播间
而消费者在购买二手奢侈品时,最关心的就是商品的真假和新旧程度。
虽然如寺库、妃鱼等本土平台,他们拥有自己的鉴定团队,但是依旧有不少关于买到二手奢侈品假货的投诉。
货源相同的二手奢侈品直播,依旧存在假货问题。
在网上,依旧有不少人表示,对于购买二手奢侈品一直存有顾虑,品牌店不会负责鉴定真伪,买回来总觉得心里不踏实。
即使是二手,也要求它是真货呀。
除了假货问题,二手奢侈品的新旧程度不符合评级标准,也是消费者投诉的一大热点。
虽然主播在直播间会展示消费者看上的商品的成色和瑕疵,但也并非面面俱到。有时候,消费者出于信任,没有太过于认真地去要求主播说明展示,拿到手后发现“货不对板”。
而二手奢侈品,如果不是假货问题,退换货更难。
消费保建议大家在购买二手奢侈品时不要脱离交易平台。交易前先保存商家的相关信息,收集和保留有效交易凭证,确认商品无误后再点击“确认收货”。
如果遇到假货问题,可以向购买平台进行投诉,或者回消费保,20年资深客服团队,全力跟进您的投诉。如果到了必要的时刻,也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
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