导语▇对钟表玩家来说，“六个是否”应该是在玩表的过程中非常在乎的几件事，这包括：是否买到期盼已久的表款？是否以合理或便宜的价格购得？是否走时精准又耐用？是否有良好的售后服务？是否在保养维修时收费合理？是否以后脱手立即有人承接？这“六个是否”通常无法面面俱到，依据笔者的观察与表友的反应，售后服务欠佳与维修费用偏高是大家非常无法接受的。
关于玩表的这“六个是否”，我们可以一一来谈。有一位很资深的钟表玩家表示，他的原则是以低的价格买到非常热门的表款，这真是不容易，要买好表只要到日本付出高价什么表都买得到，问题是尔后出让时一定亏很大。在现今的钟表生态，真正被行家看中而且有潜力的手表并不多，想以合理价格买到所谓的“好表”机率更是不高，除非口袋够深并愿意付出代价。PP的5131就是例子，一只1939年的铂金版World Time在2002年的拍卖价为瑞士法郎660万3500元，收藏家看准5131再过几十年后可能也有很高的行情，拼命出高价，让这只珐琅地图表成非常为佳潜力股。
另外，“精准又耐用”这个问题有些表友非常在意，至少笔者很重视，精准通常不太耐操，能够走得精准与许多因素有关，非三言两语讲得清楚，现在有太多的陀飞轮、特别的擒纵机制、高振频或配用硅游丝的表款，不过让笔者印象深刻的还是Rolex，70年代的1570机芯一天误差一秒钟不足为奇，在网络上有Rolex 16570一周误差在两秒之内，几乎是一般石英机芯的精准度，如果在表店随机抽测十个品牌，各拿五只手表检测，非常后肯定Rolex精准度第一名，相信表友都支持此看法，“精准又耐用”Rolex绝非浪得虚名。若您自认是Rolex的玩家，Daytona绝不可错过，无论是早期的手动上链款或16520与116520，尤其后两者是极少见有内涵又值钱的表款，也是全球非常有价值的不锈钢自动上链计时码表，值得收藏与拥有。
售后服务是一般消费者非常关心的话题，也是钟表玩家非常常抱怨的问题，其中服务态度不佳、收费偏高几乎引发民怨。某大品牌的某一、二个表款可能因机芯的设计或功能结构有些问题，当过了保修期限后送修仍然需付费，依照表厂作业程序首先要先洗油，费用大概是六百美元起跳，故障所更换的零件则需另外计价，通常全部费用在一千至两千美金，表主只能照单全收。手表才买了两年需要洗油吗？现在的油品因科技的进步，三至五年甚至更长的时间才需保养，只要在正常的环境又不受撞击，表的运作应该是顺畅精准，可是国外的标准作业程序就是全部拆解检修或更换零件，一般的技师是哪里故障就修哪里，因此在维修的时程与收费上有极度落差是可以理解的，只是表友在乎的是服务态度的问题，表有问题心情已不好，若又遇上服务人员缺乏耐心，不发牢骚才怪，这些不愉快的经验立即在网络上披露，网友群起攻之，造成热烈讨论。
笔者曾结交过一位钟表公司做过多年的售后服务，因为秉持将心比心的做法，印象当中所有客诉都能处理得令投诉者满意，“客服”就是能“克服”所有疑难杂症，因为笔者自己也玩表，非常能感受到受伤害的心情，因为只要我们跳脱钟表领域，人家也是把我们当作门外汉，因此当年笔者非常专注这份工作，虚心接受投诉，妥善处理每一个案件，也终获得不错的评价。希望这个服务的理念也可以提供给从事这个领域的人员参考，钟表从业人员应以服务为职志，只有热忱与专业的口碑才能为品牌树立良好的形象。
维修收费的偏高，恐怕是玩家的梦魇，手表并非消耗品，与珠宝同列贵重商品，可以传家也可以变卖，具有保值、增值的空间，也就是放得越久、其价值性可能越高，因此保养成了手表关键的动作，除非买来收藏不配戴。金融风暴让各行业的业绩变差了，钟表的维修正是可以弥补业绩的方法，既然手表的维修保养不可避免，此时的收费就更有“弹性”了。现在集团大多不再供应零件，可能因为国民所得之差异，感觉收费不但昂贵而且还偏高，譬如搭载ETA2892机芯的大三针在一般表店洗油保养费用约为美金一百元，在集团品牌的收费可能达二百至三百美元，一只计时码表保养费用可达四百至五百美元，同样功能一般保养只要三分之一的费用，一只高级表大视窗无法跳动，更换零件外加洗油要价约两千美金，还要等上数个月才能交件。品牌控管零件不外卖，表主只有任其宰割，集团收费高技术就更好吗？当然不见得。非常近有一位消费者的一只集团品牌的石英计时表不走了，送到总公司收费要美金两百余元，表主当然无法接受，辗转将表送交予笔者，经检视更换电池后一切正常，因为是熟识店家，电池的费用当然不会收，这样是否差别很大？
当表玩腻了想脱手，是否可快速被接受？或摆久了是否有增值的空间？更是表友非常在意的问题，这与笔者常谈到的八大收藏原则有关系，买对表款会赚钱，买错表可能会亏钱，想脱手还乏人问津。什么是对的表？什么是错的表？完全由市场机制来决定，其中品牌、功能与当红表款是先决条件，当然价位也很重要，热门表款买到较低的价格才代表您的关系好。非常后还是要提供表友玩表的态度，那就是有什么财力玩什么表，千万不要卖屋或借贷去买表，弃家庭而不顾。玩表不要被表玩，期待的表款未到手前可不要失眠影响工作，毕竟手表是身外之物，永远带不走。▇
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