12月3日,美国电商巨头 eBay 宣布将奢侈品鉴定服务 eBay Authenticate 的适用范围拓宽至高端珠宝品类,包括项链、耳环、戒指、手镯等产品。
eBAY 于2017年推出奢侈品鉴定服务 eBay Authenticate ,该服务最初涵盖的品类只有奢侈手袋。今年9月,eBay将该鉴定服务范围拓展至奢侈腕表品类,随后在11月,eBay 表示会进一步加强对其电商平台上出售的手表真伪的审核工作。
目前,在 eBay 网站上共有45000件获得第三方专家认证的珠宝可供顾客选购,包括订婚戒指、散装钻石、时尚复古珠宝等,均来自eBay 平台上的20多个顶级卖家,价格从250美元到2万美元不等。
为庆祝高端珠宝鉴定服务的推出,即日起 eBay部分经过认证的珠宝将为顾客提供特别的优惠和折扣,包括获得AGS认证的14K白金圆形切割钻石耳环、获得IGI 认证的14k白金镶钻手镯、获得IGI 认证的白金复古钻石订婚戒指以及获得 IGI 认证的14K白金钻石耳钉等,售价从320美元~7000美元不等。
eBay 奢侈品鉴定服务主管 James Hendy 表示:“eBay 平台拥有包括珠宝、奢侈腕表、设计师品牌手袋在内的各类奢侈品,拓宽奢侈品鉴定服务范围为顾客在假日季以及未来购买高端珠宝时增强了信心。”
珠宝也是 eBay 平台的畅销品类之一,平台每天会售出5万件珠宝,平均每小时卖出2000多件,每隔一分钟就能卖出一枚钻石戒指。
eBay 推出的鉴定服务从各个层面来看都是明智的。通过实行该举措,eBay 将自身与高端正品等同起来,并建立起正品捍卫者的形象。但目前这一举措的有效性与否还有待观察,毕竟消费者的信任对企业来说是既难获得,又很容易失去的东西。一旦在鉴定中有一件商品出现疏漏,所有的努力都将付诸东流。
虽然科技的发展让消费者能够更便捷地进行网络购物,但这同时也给假冒伪劣商品提供了更大的市场。
根据《2018全球品牌假货报告》,假冒商品已经成为全球的一大祸害,单去年一年,全球假货造成的总损失就达1.2万亿美元,预计到2020年这一数字将增至1.8万亿美元。与此同时,源源不断的假货还在继续流入全球各大线上及线下零售交易市场。
假货问题困扰着世界各地的零售商,尤其是线上零售商。因为一方面消费者在网购时,无法在购买前检查商品;另一方面由于市场庞大,各大零售平台又无法对第三方卖家做到完善的监管。虽然目前诸如亚马逊和阿里巴巴等零售交易平台已经开始采用人工智能技术来识别假冒伪劣产品,但还是没有一个足够强大的措施能够一次性解决假冒商品问题。
这也是 eBay 推出的这项鉴定服务引人注目的原因之一。James Hendy 还透露,eBay 将在2019年年底推出一整套奢侈品鉴定服务。eBay 目前的鉴定服务主要还是依靠专家人工验证,未来是否会将人工和机器相结合尚不清楚。
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